替4S店打“满分”，可以得到汽车免费保养一次的好处？昨日，武昌区的阿文（化名）质疑东风本田友芝友店的这一做法。

阿文称，9月9日，他的手机上收到一条短信：您近期会接到来自广州（020）的回访电话，望您各项给出10分的满分。凭来电显示及评分，核定后赠送一次常规保养。谢谢支持！东本友芝友（如图）。9月12日下午，他果然接到一个020-288404××的电话，一位小姐称“耽误您10分钟，做一个关于东风本田的调查”，然后逐一提问，他均回答“满意”、“给十分”。阿文认为，4S店凭给客户“好处”换取“夸奖”的做法不妥，决定保留手机上的记录，并向本报投诉。

昨日，记者与阿文来到武昌友谊大道特1号的东风本田友芝友店，看店家是否兑现承诺。一位售后经理称，确实有这项活动，客户如果给了“满分”，可以得到220元的汽车常规保养一次，但要广州那边寄来录音带确认，上个月就有六七名客户得到了这个“实惠”。

记者随机采访了来该店修车的一些车主。被访的大多数车主认为，4S店应该靠良好的服务和信誉，赢得客户的满意，靠给好处“拉拢”客户的做法，值得商榷。